سوالات متداول
1. چگونه به شما اعتماد کنم؟
اطلاعات ما بصورت کامل در اینماد ثبت شده شما میتوانید با کلیک بر روی اینماد که در پایین صفحه قرار دارد از صحت ان اطمینان یابید همچنین میتوانید در صفحه اینستاگرام ما اطمینان بیشتری از اعتبار ما به دست آورید.
2. روش ارسال سفارشات چگونه است؟
سفارشات شما با پست پیشتاز به دستتان میرسد. پس از ثبت سفارش، کد مرسوله پستی از طریق پیامک به شما ارسال خواهد شد تا بتوانید روند تحویل سفارش خود را پیگیری کنید.
3. هزینه ارسال چقدر است؟
برای سفارشهای بالای 690 هزار تومان، ارسال کاملاً رایگان است. برای سفارشهای کمتر از این مبلغ، هزینه ارسال و بسته بندی 70 هزار تومان محاسبه میشود. در نظر داشته باشید اداره ی پست هزینه ای بیشتر از آن چیزی که روی مرسوله نوشته شده است از فرستنده میگیرد. و ارسال و بسته بندی برای فروشگاه ما برای هر بسته حدودا 82 هزار تومان تمام میشود که جهت راحتی شما 12 هزار تومان را از سود فروشمان کم میکنیم تا مبلغ تمام شده برای شما 70 هزار تومان باشد ارسال برای شهرستان شیروانِ خراسان شمالی رایگان است
4. چگونه میتوانم کد پیگیری مرسوله را دریافت کنم؟
پس از ثبت سفارش و ارسال محصول، کد مرسوله پستی از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.
5. چقدر طول میکشد تا سفارش من به دستم برسد؟
ما به ارائه ارسال سریع متعهد هستیم و همه ی سفارشها را طی یک روز کاری به اداره ی پست تحویل خواهیم داد.
6. آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟
بله، در صورتی که کالا با مشخصات ذکر شده مطابقت نداشته باشد یا در حین حمل و نقل آسیب دیده باشد، میتوانید آن را ظرف 7 روز بازگردانید. برای اطلاعات بیشتر با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
7. چطور میتوانم با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرم؟
شما میتوانید از طریق دایرکت اینستاگرام یا اکانت تلگرام یا شماره تلفن موجود در بخش تماس با ما، با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
